Pedidos Ya ha desvinculado a 250 empleados que estaban encargados del soporte técnico y atención al cliente. Según el sindicato, estos trabajadores fueron engañados bajo la premisa de recibir capacitación, ya que la empresa está optando por tercerizar el servicio. Se especula que la actividad de Call Center podría trasladarse a Argentina, según lo expresado por Camila Lara, representante sindical en una conferencia de prensa.
En contraste, el periodista Leo Sarro ha señalado que Pedidos Ya niega la idea de trasladar el centro de operaciones a Argentina, alegando que simplemente han tercerizado la central de atención.