Ceibal ha comunicado el hallazgo de una solución definitiva para la falla detectada en las laptops modelo Acrab 2025. La institución insta a los estudiantes afectados a entregar sus equipos en los centros educativos correspondientes, donde se llevará a cabo la reparación bajo un esquema programado y condiciones específicas.
Las reparaciones se realizarán sin costo alguno, directamente en los centros de estudio donde fueron proporcionados los dispositivos. Es crucial que los equipos se presenten sin el cargador y debidamente identificados con el nombre completo del alumno, número de cédula, un contacto telefónico y una dirección de correo electrónico. Esta iniciativa de reparación gratuita está dirigida a estudiantes en los departamentos de Canelones, Colonia, Florida, Lavalleja, Montevideo, Río Negro, Rivera y Soriano. Para conocer las fechas y horarios específicos de atención, los interesados deben consultar el calendario de visitas disponible en beneficio.ceibal.edu.uy/visitas.
Cabe recordar que, a fines de enero, la entidad había alertado sobre un problema técnico en las laptops Acrab 2025, el cual podía causar un sobrecalentamiento de la batería, con el riesgo potencial de ocasionar daños permanentes al equipo e incluso quemaduras. En este contexto, Ceibal enfatiza nuevamente la importancia de que los estudiantes con estos equipos se abstengan de utilizarlos, manteniéndolos apagados y desconectados de la corriente. Para facilitar la identificación de los modelos afectados, se ha puesto a disposición un documento detallado titulado ‘Comunicado-ACRAB 2025 (reparaciones)’.
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